Quadra Key - Apartment Hotel Firenze

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Domande Frequenti


Scopri tutte le informazioni che desideri con le nostre risposte alle domande frequenti:

Orario di check in - check out

La Reception è aperta dalle 9 alle 13 e dalle 17 alle 21. Il checkout si può effettuare dalle 7 alle 11, mentre il checkin può essere effettuato dalle 9 alle 21 e dovrà SEMPRE essere concordato con la Reception.
La consegna degli appartamenti decorre dalle ore 15.
IMPORTANTE per aiutarci ad offrirti un migliore servizio le chiediamo di contattarci il giorno prima dell’inizio del suo soggiorno per comunicare l'orario del suo arrivo.

I prezzi indicati sono a persona o ad appartamento?

I prezzi sono ad appartamento.

Cosa comprende il prezzo della appartamento?

  1. Pernottamento
  2. Biancheria per la camera
  3. Set individuale di asciugamani
  4. Asciugacapelli
  5. Aria condizionata/riscaldamento
  6. Internet Wi-Fi
  7. Mappa della città di Firenze
  8. Possibilità di deposito bagagli

La tassa di soggiorno pari a Euro 4,90 a persona per notte non è inclusa nel prezzo e verrà aggiunta al conto da pagare esclusivamente in contanti alla partenza.

Ho un figlio di 3 anni, paga anche lui?

Tutti i bambini sotto i 3 anni soggiornano gratuitamente pernottando nel letto dei genitori.

Devo versare un anticipo quando prenoto?

All’atto della prenotazione vi verrà richiesta una forma di garanzia. Potrete lasciare i dettagli della carta di credito come garanzia oppure versare un acconto tramite bonifico bancario o vaglia postale. Il saldo del soggiorno avverrà alla vostra partenza.

Accettate carte di credito?

Si. Visa, Mastercard ed Amex.

Posso collegarmi a internet?

Sì, in tutta la struttura é disponibile la connessione Wi-Fi gratuita, riceverete la password al momento del check-in.

C'è un deposito per le valigie?

Sì, abbiamo un deposito bagagli gratuito a vostra disposizione di cui potrete usufruire sia il giorno dell’arrivo che quello della partenza.

Ci sono orari per il rientro?

No! all’arrivo vi consegneremo le chiavi, avrete piena autonomia e sarete così liberi da orari per il rientro.

Per parcheggiare l’auto?

Nessun problema. Disponiamo di un ampio parcheggio interno videosorvegliato al costo di € 12,00 a notte.

Se vengo in treno come posso arrivare alla struttura?

Troverete tutte le indicazioni su come raggiungerci alla pagina dove siamo

Se vengo in auto come posso arrivare alla struttura?

Troverete tutte le indicazioni su come raggiungerci alla pagina dove siamo

Posso portare con me il mio cane?

Il tuo amico a quattro zampe è ben accetto da noi! Potrebbe essere richiesto un supplemento.

Posso fumare in appartamento?

Ci spiace ma i nostri appartamenti sono tutti non fumatori. Dove presente è possibile nelle terrazze tutte abitabili.

Come faccio a disdire la mia prenotazione?

Le cancellazioni devono pervenire esclusivamente per scritto vie e-mail alla casella di posta info@keyresidence.it Per arrivi posticipati, partenze anticipate o disdette effettuate in un tempo inferiore ai 2 giorni prima dell'arrivo verrà addebitato l'importo della prima notte. In caso di non show (mancata presentazione) verrà addebitato l'importo della prima notte.


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